Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online Beilegung von Streitigkeiten (sog. “OS-Plattform”) bereit. Diese soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Sie erreichen diese OS-Plattform unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr